Vacature Support Engineer
Krijg jij energie van het helpen van klanten bij IT vraagstukken en problemen? Werk jij graag met de beste technieken en wil je onderdeel zijn van een professioneel, maar vooral gezellig team? Dan is de functie Support Engineer bij Mr-Orange jou op het lijf geschreven.
Dit is wat je gaat doen:
Je gaat werken in een leuk en gemotiveerd team van IT professionals. Als Support Engineer bij Mr-Orange bied je samen met het team gebruikersondersteuning aan de klanten van Mr-Orange. Je beheert, onderhoud en bewaakt de performance, beveiliging en beschikbaarheid van onze interne automatisering, klant IT-omgevingen en Cloud diensten.
Als Support Engineer zorg jij ervoor dat de klanten van Mr-Orange optimaal geholpen worden. Je bent in staat om duidelijkheid te krijgen in de hulpvraag van de klant. Je zorgt voor een correcte registratie van de binnenkomende meldingen en je bepaalt prioriteiten.
Je vindt het leuk om problemen tot op de bodem uit te zoeken en je komt snel met praktische oplossingen. Voor de complexere problemen en implementaties kun je terecht bij je tweedelijns Network- en System Engineer collega’s. Waar mogelijk onderzoek je samen het probleem en geef je terugkoppeling aan de klant. Je mag aan de slag met tools zoals Microsoft server 2012/2022, Office365, Azure (AD), Intune, Teams, maar ook met TOPdesk, Citrix, Linux CentOS, VMWare en TeamViewer.
Dit is jouw profiel:
- Je hebt minimaal een afgeronde Mbo ICT-opleiding, eventueel aangevuld met recente Microsoft certificeringen en/of ITIL;
- De mate van werkervaring bepaalt of je instroomt als “junior” of “medior”;
- Je hebt een sterk technisch inzicht en je vindt het leuk om je te verdiepen in verschillende IT-technologieën en systemen;
- Je hebt een goed analytisch inzicht: je onderzoekt graag waar het probleem vandaan komt om deze zo snel mogelijk op te lossen;
- Je hebt kennis van o.a. Windows Server 2012/2022. Daarnaast heb je een basiskennis op het gebied van netwerken, connectiviteit, Microsoft 365 en Exchange;
- Je bent zeer klantgericht, hulpvaardig, loyaal en een echte teamspeler: je haalt voldoening uit het helpen van anderen;
- Je bent bereid om aan je eigen ontwikkeling te werken en hierbij zelf het initiatief te nemen;
- Je hebt interesse in de actuele ontwikkelingen in de ICT en affiniteit met Informatiebeveiliging (Cyber Security);
- Je bent bij voorkeur woonachtig in regio Waalwijk;
- Je hebt een flexibele en proactieve werkhouding;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;
- Je doorloopt de screening – die standaard onderdeel is van de sollicitatieprocedure – succesvol. Denk hierbij aan een check op je ID, VOG, diploma en referenties.
Hier gaan wij jou blij mee maken:
Mr-Orange biedt je een leuke en afwisselende baan in een gezellig, collegiaal en warm team. Er heerst een informele werksfeer waarin de mentaliteit ‘we doen het SAMEN’ echt van toepassing is. Hart voor de klant en hart voor elkaar is wat werken voor Mr-Orange kenmerkt. Persoonlijke groei, jezelf en het team verder ontwikkelen staan hoog op de agenda. Verder bieden wij jou een competitief salaris, reiskostenvergoeding, een studieregeling, een laptop, een mobiel en een volledige werkgeversbijdrage aan jouw pensioenregeling. We zoeken iemand voor de lange termijn en vinden we het belangrijk dat iedereen zich ontwikkelt en daarom gaan we ook snel bespreken hoe jouw toekomst eruit komt te zien bij Mr-Orange.
Het bedrijf:
Mr-Orange is een full-service, leverancier onafhankelijke, ICT-partner en ISO 27001 gecertificeerd. Wij helpen onze klanten met altijd en overal veilig kunnen werken. We beheren IT omgevingen voor en bij onze klanten, maar ook onze eigen Hosting en Cloud omgeving.
Enthousiast:
De uitspraak: ‘Bij Mr-Orange kan veel als je er maar voor gaat!’ Is wat Mr-Orange kleur geeft. Word jij enthousiast van deze mooie groeifunctie? Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Jeroen, via telefoonnummer 0168-700501 of via e-mail: jeroen.peeters@mr-orange.nl
Je sollicitatie en CV kun je mailen aan vacature@mr-orange.nl