‘Mr-Orange is altijd duidelijk en eerlijk’
Is jouw IT-omgeving ook organisch gegroeid? Loop je tegen beveiligingsrisico’s aan? Weet je dat het tijd is voor verandering, maar zie je op tegen de transitie? Martijn Bilthof, mede-eigenaar van logistiek adviesbureau Eilogic, herkent deze situatie als geen ander. Toen hij besloot dat de IT-omgeving van Eilogic moest professionaliseren, vertrouwde hij op de expertise van Mr-Orange. In deze case deelt hij zijn ervaring.
Focus op logistiek
Eilogic is een klein logistiek adviesbureau dat zich richt op advies, consultancy en projectmanagement. Alles wat we doen staat in het teken van logistiek. We houden ons bezig met grote magazijnoperaties en productieomgevingen en helpen bij het organiseren en inrichten daarvan. Dat begint bij het ontwerp van een gebouw en loopt door tot het bepalen van de benodigde middelen om alles werkend te krijgen. Hoeveel mensen heb je nodig? Welke investeringen moet je doen? Hoe regel je de IT en de processen? Dat is ons werkveld. En hoewel we formeel adviseurs zijn, zien we onszelf liever als engineers die adviseren.
Een provisorische IT-omgeving
In de loop der jaren was onze IT-omgeving organisch gegroeid. We hebben het ooit zelf opgezet met de beperkte kennis die we hadden. Data stond op verschillende plekken en was daardoor niet altijd voor iedereen toegankelijk. We maakten geen goede back-ups. Op een dag kregen we te maken met een ransomware-aanval. In het begin was het een incidentje, maar daarna volgden er meer, kort achterelkaar. Dat was de aanleiding om er iets aan te doen.
Een partner die je kent en vertrouwt
Voor mij was de keuze snel gemaakt. Veel mensen bij Mr-Orange zijn oud-collega’s van mij en ik ken ze al sinds 2003. Een aantal jaar geleden werkte ik bij Spedition Bäumle GmbH, en ook daar heb ik Mr-Orange geïntroduceerd. Het was dus logisch om Marco te bellen. Wat ik zo superfijn vind, is dat ze eerlijk en duidelijk zijn. Zwart is zwart, wit is wit. Ze werken pragmatisch en informeel. En on top of that: het is altijd leuk werken. Ze doen niet moeilijk – je hebt geen dichtgetimmerd contract nodig voor een goede samenwerking. Dat creëert vertrouwen. Ja, het voelt gewoon goed.
Een praktische aanpak met standaardcomponenten
We hebben – in overleg – alleen gebruikgemaakt van standaardcomponenten. Dat is niet alleen praktisch, maar maakt het ook voordeliger. We zijn overgestapt van home-licenties naar corporate licenties van Microsoft. Hierdoor kunnen we gebruikmaken van alle Microsoft-producten. Niet alleen Office, maar ook het cloudplatform waardoor je makkelijk zaken kunt delen met collega’s, derde partijen en ZZP’ers die je inhuurt. Als je het zo inricht, zijn meteen je security en back-ups goed geregeld. Het hele platform is geprofessionaliseerd en alle problemen zijn in één keer opgelost. Voorheen maakten we een back-up van onze data, en die bewaarden we op maar één plek, fysiek en lokaal. Als die stuk ging, hadden we een serieus probleem. Nu hebben we meerdere back-ups, op verschillende plekken.
Een heldere verwachting voor de toekomst
We zijn de implementatie nog aan het afronden, maar ik heb hoge verwachtingen. Geen gedoe meer of back-ups überhaupt zijn gemaakt en of ze beschikbaar zijn. Geen paniek meer rondom hacks of ransomware. Ook wat betreft de beschikbaarheid en stabiliteit van het platform verwacht ik geen problemen meer.
Eerlijk, duidelijk en gezellig
De samenwerking met Mr-Orange is altijd super. Dat zit gewoon in hun DNA. Ik kan mij dan ook niet voorstellen dat een samenwerking met Mr-Orange niet goed zou gaan. Als er iets is, dan leggen ze dat direct op tafel. Er wordt niets onder het kleed geschoven. Als ik de samenwerking in drie woorden moet omschrijven, dan zou ik zeggen: eerlijk, duidelijk en gezellig.
Tips voor een succesvolle IT-transitie
Overweeg je ook om je IT-omgeving te laten professionaliseren door Mr-Orange? Ga gewoon het gesprek eens aan! Mijn belangrijkste tip is: bespreek alles waar je tegenaan loopt, hoe klein ook. Vraag Mr-Orange om een duidelijk voorstel en maak vervolgens ook tijd om dat samen door te spreken. Check of je snapt wat er staat, of je begrijpt wat je krijgt. Je praat met IT’ers die enorm slim zijn. Wat ze vaak vergeten – en dat geldt voor iedereen die vanuit zijn eigen vakgebied praat – is dat ze denken dat de ander het wel weet. Zorg dat je de aanpak die Mr-Orange voorstelt voor jezelf helder hebt. Dan heb je een toppartner.